Программы с функцией "Система отслеживания тикетов"

Сбор отзывов и поддержка клиентов с помощью эффективного решения для самообслуживания.

• Платная
• Онлайн сервис

• Несколько языков
• Интеграция с Slack
• База знаний
• Система отслеживания тикетов
• Интеграция с Facebook Messenger
• Интеграция с Skype
• Мониторинг SLA

Программное обеспечение службы поддержки, которое работает для IT.

• Бесплатная
• Windows
• Android
• Онлайн сервис

• Мониторинг сети
• Мониторинг оборудования
• База знаний
• Управление запасами
• Система отслеживания тикетов
• Управление ИТ-активами
• Сетевое сопоставление

osTicket - это широко используемая система заявок на поддержку с открытым исходным кодом.

• Бесплатная
• Windows
• Онлайн сервис

• Чат с клиентами
• Система отслеживания тикетов

((OTRS)) Community Edition - это бесплатная версия OTRS с открытым исходным кодом.

• Бесплатная
• Mac OS
• Онлайн сервис

• Автоматизация рабочих процессов
• База знаний
• Система отслеживания тикетов
• Уведомления по электронной почте
• Настраиваемые отчеты
• Мониторинг SLA
• API SOAP

Zammad - это веб-служба поддержки с открытым исходным кодом и система поддержки клиентов с множеством функций.

• Бесплатная
• Онлайн сервис

• Настраиваемое
• Интеграция Facebook
• Отслеживание электронной почты
• Интеграция с Slack
• Встроенный чат
• REST API
• Интеграция с Twitter
• Автоматизация электронной почты
• Чат с клиентами

GLPI - менеджер информационных ресурсов с дополнительным интерфейсом администрирования.

• Бесплатная
• Windows
• Mac OS
• Онлайн сервис

• REST API
• База знаний
• Управление запасами
• Система отслеживания тикетов